返品特約について
【キャンセル・返品規定に関しまして】
キャンセルに関しまして
●ご注文内容のキャンセル・ご変更をご希望の場合は、至急メールにて当店までご連絡ください。
●商品制作着手後や出荷手配後のキャンセル・ご変更を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
●商品発送後のキャンセルに関するご請求に関しまして
・クレジットカード、Amazonpay、楽天ペイ、paypayをご利用のお客様で商品をお受け取りにならなかった場合は、
お客様のご返金先情報を頂きますと共に、【発送時の送料・返品送料・振込手数料・その他事務手数料】を差し引いた金額
のご返金となります。
また、返送された商品に破損があった場合は『商品代金』もご請求させて頂きます。
・代金引換をご利用のお客様で商品をお受け取りにならなかった場合、【発送時の送料、返送時の送料、その他事務手数料】
にかかった費用の請求書を送付させて頂きます。
また、返送された商品に破損があった場合は『商品代金』もご請求させて頂きます。
返品・交換に関しまして
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中の事故などによる破損、
またはご注文と異なる場合はお届け後７日間以内にご連絡下さい。
その場合、商品と配送箱の破損状況を画像にてお送りいただき、
交換対象の場合は同等の商品を再度お届けさせていただきます。
また、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますのであらかじめご了承下さい。
●在庫が無い場合、連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。
メールでのご連絡の場合は、当店からの返信（もしくは電話連絡）をもって受付とさせていただきます。
●商品は受注生産にて制作しております。お客様のご都合による返品・交換はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
返品送料に関しまして
●弊社の送料・手数料の負担については、以下の場合に限り負担するものとします。
・ご注文商品と異なる商品が到着した場合
・配送中に破損した商品の場合